Публичная оферта

01Термины

• Мастерская (исполнитель) — [Ф. И. О. мастера], [статус: плательщик налога на профессиональный доход или ИП], ИНН [—].
• Заказчик — вы.
• Эскиз — 3D-модель украшения, собранная в конструкторе.
• Изделие — украшение, сплетённое вручную по эскизу.
• Заявка — эскиз и ваш контакт, отправленные из конструктора.

02Предмет

Мастерская изготавливает изделие по согласованному эскизу и передаёт его заказчику. Заказчик оплачивает работу на условиях ниже.

03Как заключается договор

1. Заявка — ещё не заказ и ни к чему не обязывает. Оплата при отправке не нужна.
2. Мастер в течение суток проверяет, можно ли так сплести, подтверждает цену и срок, а если нужно — предлагает правки или присылает фото похожей готовой работы.
3. Вы вносите предоплату 50% от подтверждённой цены. С этого момента договор заключён (акцепт оферты).
4. Остаток — перед отправкой готового изделия. [порядок оплаты остатка — уточнить]

04Цена

Расчёт в конструкторе — предварительный. В нём материалы, работа по часовой ставке мастерской, разработка дизайна и налог с комиссией за оплату картой.

Разработка дизайна — 0%, если вы меняли только цвет металла, камни, размер и длину готовой модели. 25% — если изменена конструкция: детали добавлены, убраны, заменены или перевешены. Для правок руками и правок подмастерья правило одно.

Окончательная цена — в сообщении мастера. После предоплаты она не меняется, если вы не меняете эскиз. Доставка оплачивается отдельно.

05Сроки

Дата готовности в конструкторе считается по календарю мастерской и объёму работы. Если нужных колец нет в наличии, мастер закажет их — это плюс 3 дня. Точную дату мастер назовёт при подтверждении. Если срок сдвигается, мастерская предупредит заранее и предложит вернуть предоплату.

06Материалы и вид изделия

Мы плетём из стали, алюминия, анодированного алюминия, латуни и меди. Вставки — стекло, кубический цирконий, полудрагоценные камни, имитация жемчуга. Драгоценные металлы и драгоценные камни мы не используем.

Латунь и медь со временем темнеют — это естественная патина, она снимается полировкой. Если у вас чувствительная кожа, напишите мастеру — подберём металл.

Изделие плетётся руками, поэтому может немного отличаться от 3D-эскиза: оттенок металла, положение колец, посадка камня.

07Передача

Самовывоз [город и адрес — уточнить] или доставка почтой либо курьерской службой за счёт заказчика. Доставка обычно занимает от 2 до 7 дней. [условия ответственности за доставку — уточнить у юриста]

08Отказ и возврат

• До начала работы можно отказаться — предоплата возвращается полностью.
• После начала работы — возвращается предоплата за вычетом фактических расходов мастерской: материалов и уже выполненной работы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
• Изделие надлежащего качества, сделанное по вашему эскизу, обмену и возврату не подлежит — у него индивидуальные свойства (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
• Если с качеством что-то не так, мастерская бесплатно исправит изделие или вернёт деньги (ст. 29 того же закона).

09Гарантия

[6 месяцев — уточнить] на соединения: если кольцо разошлось, мастер сомкнёт его бесплатно. Гарантия не покрывает механические повреждения, разрывы при зацепе и естественное потемнение латуни и меди.

10Персональные данные

Данные из заявки обрабатываются по вашему согласию и Политике обработки персональных данных.

11Реквизиты

[Ф. И. О. мастера], [статус: плательщик налога на профессиональный доход или ИП], ИНН [—]. Адрес для обращений: [e-mail для обращений]. ВКонтакте: vk.com/kolechki.